Bienvenue sur la FAQ !

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Retrouvez ici toutes les informations techniques concernant la navigation sur la Médiathèque Numérique. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions en allant dans "mon compte" dans la colonne de gauche puis "mes messages".

Consultez également notre guide d'utilisation en ligne de la Médiathèque Numérique.

iPad/iPhone (Apple)

Je souhaite utiliser la Médiathèque Numérique sur un terminal Mac sous iOS de type iPhone ou iPad.

Depuis octobre 2014, la Médiathèque Numérique est en HTML 5 donc il n'y a plus de problème d'incompatibilité avec Flash. Le site s'adapte à tous les mobiles. Cependant, certaines ressources (comme MyCow) nécessitent quand même la prise en charge du Flash.

Les terminaux Apple ne lisent pas les formats Flash (Adobe flash Player) avec le navigateur par défaut "Safari". Ainsi, pour naviguer sur la Médiathèque Numérique, il faut installer un nouveau navigateur qui lira le format flash : "Puffin". (Cette application coûte 2,69€). Investir dans ce navigateur vous permettra par la suite de naviguer plus facilement sur le web en général grâce à la lecture du flash.

Compte désactivé

Un message d'erreur s'affiche à la tentative d'une connexion : "Votre compte a été désactivé par l'administrateur".

Cela signifie que votre abonnement gratuit annuel à la Médiathèque Numérique est arrivé à expiration. Il suffit simplement de nous le signaler et nous vous réactiverons votre compte en un seul clic !

mediatheque@velizy-villacoublay.fr ou 01 34 58 12 17.

Inscription

Je viens de remplir le formulaire d'inscription. Je souhaite me connecter immédiatement avec mon identifiant et mon mot de passe. Cependant, une erreur en rouge s'affiche "Votre compte a été désactivé, veuillez contacter votre administrateur".

Il faut attendre de recevoir votre e-mail de validation pour vous connecter. Veuillez noter qu'un délai de 72 heures peut s'écouler entre le moment où vous remplissez le formulaire et la validation d'inscription (comme cela est précisé en bas du formulaire).

En cas de difficultés, consultez le guide d'utilisation de la Médiathèque Numérique.

E-mail de validation

Je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la Médiathèque Numérique dans un délai de 72 heures.

Sauf erreur de notre part, celui-ci est peut-être arrivé dans le dossier "courriers indésirables" ou "spam" de votre boite électronique. Si vous ne trouvez vraiment pas cet e-mail de validation, n'hésitez pas à nous écrire à mediatheque@velizy-villacoublay.fr ou à nous téléphoner pour nous le signaler au 01.34.58.12.19.

ENI Editions

Je n'arrive pas à accéder à ENI Editions signalé pourtant en accès illimité. Un message d'erreur d'authentification s'affiche.

Veuillez noter qu'un délai d'environ 24h peut s'écouler entre votre validation d'inscription et votre possibilité d'accès à ENI Editions. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Apprendre l'Anglais

Je souhaite apprendre l'anglais. Puisque j'ai le choix entre MyCow English et Rosetta Stone, vers quelle ressource de la Médiathèque Numérique me tourner ?

Si vous avez des bases en anglais acquises lors de votre scolarité, la ressource MyCow sera tout à fait adaptée et même recommandée.

Si vous n'avez jamais pratiqué l'anglais ou que vos bases sont lointaines, alors préférez la méthode d'autoformation Rosetta Stone pour l'anglais britannique ou américain.

Problème de micro avec Rosetta Stone

Je n'arrive pas à accéder aux cours de langues avec Rosetta Stone à cause du micro. Celui-ci est intégré ou non à mon ordinateur et malgré la demande de configuration par Rosetta Stone, le micro n'est pas reconnu. Je n'ai donc aucun moyen d'accéder aux cours de langues.

Dans ce cas particulier, nous n'avons pas de solution pour le moment. Nous travaillons en étroite collaboration avec le prestataire de la plateforme et celui de Rosetta Stone pour venir à bout de ce problème gênant car cette ressource peut être utilisée sans micro.

Europresse

Je n'arrive pas à ouvrir un journal en ligne en passant par Europresse.

Il faut pour cela désactiver tout bloqueur de fenêtres intempestives avant d'effectuer votre recherche. Lorsqu'une barre de couleur beige apparait au-dessous de la barre de recherche, faites clique-droit et choisissez "autoriser les pop-up de la part d'europresse.com".

En cas de difficultés, consultez le guide d'utilisation d'Europresse.

Lire Europresse sur smartphone ou tablette Samsung

Je souhaite lire la presse avec "Europresse" sur ma tablette Samsung Android (tous modèles confondus) avec le navigateur de base mais je n'arrive pas à télécharger le fichier au format pdf.

Pour lire Europresse sur votre tablette Samsung, nous vons conseillons d'installer un autre navigateur gratuit comme Google Chrome qui vous permettra de télécharger sereinement la presse sur votre tablette.

Téléchargement

Est-ce que je peux télécharger les contenus de la Médiathèque Numérique sur mes terminaux ?

Par respect des droits d'auteurs, vous ne pouvez pas télécharger certains des contenus de la Médiathèque Numérique comme :

  • les partitions (à l'exception de celles herbergées sur les autres sites sur lesquels nous vous renvoyons puisque cela ne dépend pas de la Médiathèque Numérique)
  • les vidéos (films, documentaires...)
  • les livres numériques d'ENI Editions.

En revanche, vous pouvez télécharger en toute légalité :

  • les livres numériques de YouScribe (puisqu'ils sont libres de droit car tombés dans le domaine public). Pour cela, cliquez sur la flèche pointant vers le bas sur la barre "youscribe" en haut du livre numérique.
  • les livres numériques des ressources sur lesquelles nous vous renvoyons pour vous les faire connaitre. Ceci est indépendant de la Médiathèque Numérique.
  • les journaux sur Europresse.

Méthodes de langues pour les enfants

Les méthodes de langues proposées par la Médiathèque Numérique - Rosetta Stone et MyCow - sont-elles adaptées aux enfants ?

Ces méthodes ont des contenus adaptés aux enfants.

Si votre enfant a des bases correctes en anglais, il peut progresser avec MyCow.

Votre enfant peut apprendre une nouvelle langue avec Rosetta Stone.

Cependant, il faudra sûrement l'accompagner pour l'apprentissage en fonction de son autonomie afin de garantir une bonne assiduité et un progrès certain.

Ressources indisponibles

Un film ou un titre de presse n'est plus disponible.

Dans la rubrique "Cinéma", si dans le catalogue de films une vidéo est signalée comme "indisponible", cela signifie que les droits ont été retirés. Cela est indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Notez qu'un film peut être présent dans le catalogue avant que vous ne puissiez le visionner. Il faudra attendre la date indiquée dans le descriptif.

Dans la "Presse", si une recherche de journal en ligne sur "recherche de journaux PDF" est infructueuse, cela signifie que le titre de presse a été retiré. Cela est indépendant de notre volonté.

Utilisation de Rosetta Stone

Je ne me sers que peu ou pas du tout de ma formation en langue avec Rosetta Stone. Puis-je donner ma licence à quelqu'un d'autre ?

Malheureusement, la licence que vous avez demandé pour un an dans la langue de votre choix vous est propre et ne peut donc être transférée à un autre usager. Nous vous prions donc de vous inscrire à une langue Rosetta Stone uniquement si vous êtes certain de poursuivre régulièrement la formation pendant un an.

Votre Médiathèque se bat pour garantir une gratuité totale de ces ressources à tous ses usagers. Merci d'en prendre compte.

Regarder un film VOD sur sa télévision

Branchez un câble VGA ou HDMI (selon le port disponible sur votre PC) qui relie votre ordinateur à votre télévision par chacun des ports VGA.

Une fois le câble branché sur les deux ports VGA/HDMI de l’ordinateur et de la télévision, redémarrez les deux appareils.

L’affichage de l’écran de l’ordinateur devrait se faire automatiquement sur la télévision. L’écran de l’ordinateur n’affichera donc plus rien puisque celui-ci sera affiché sur la télévision.

Si la liaison ne se fait pas automatiquement, allez dans « Source » sur votre télévision, trouvez "ordinateur", "AV", "HDMI" suivant les modèles.

Sur son ordinateur, faire clic-droit sur le bureau, choisir « Résolution d'écran ». Cliquez sur afficher le bureau uniquement sur 1 ou sur 2, appliquez.

altExemple de câble VGA

 

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Exemple de câble HDMI

 

L'image se projette alors sur la télévision et celui de l'ordinateur devient noir.
Cliquer sur l'écran de la télévision en déplaçant la souris sur « conserver les modifications ». Appliquez.

Ce qui suit ne s'applique que pour le VGA et pas pour le HDMI. Pour que le son de l’ordinateur sorte sur votre télévision, il vous faut un fil jack 3.5 mâle/mâle que vous brancherez à votre ordinateur sur l’entrée casque qui est de couleur verte et ensuite sur votre télévision à l’endroit prévu à cet effet.

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Allez sur la Médiathèque Numérique, connectez-vous et choisissez le film souhaité.

Mettez ensuite le film en plein écran grâce à l'onglet situé en bas à droite du cadre de la vidéo.

 

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